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Comprueba la etiqueta de tu producto para ver si aparece PO o LOT seguido de un número. Esto identifica su lote de producción; no es el número de producto ni el número de serie. Algunos lotes antiguos no tienen la marca PO o LOT.

¿Dónde puedo encontrar el número de PO / LOT?

Busca “PO” en la etiqueta del producto. Va seguido de 5 o 6 dígitos, por ejemplo PO XXXXX o PO XXXXXX.

Ejemplo que muestra dónde encontrar el número de PO en la etiqueta de un producto

Para LOT, introduce el número impreso después de LOT en la etiqueta de tu producto. Su ubicación puede variar según el producto.

Un caso de soporte debe contener al menos un producto Sandberg. Puedes asociar hasta 2 productos.
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